模拟教学:讲好“故事”的重要手段 ——达顿商学院之教师旁观篇(Ⅱ)

“Operation Simulation”,这是几天的课程中让同学们最投入,也是最亢奋的一门课,甚至让我这个上过了无数次模拟课的老师,第一次以旁观者的身份审视模拟教学,也有了点别样的感受。


模拟教学需要时间来发酵


Elliott Weiss教授的体量无人能比,看看这张合影就有感觉了,绝对是人高马大。或许正因为这体量的Big Size,所以安排的《Leadership in Innovation: Operations》课程,其时间也是其他课程的双倍。


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“价值构成包含哪些要素?”课程伊始,Weiss教授就首先抛出了这么一个问题,随着大家七嘴八舌的回答,拼图逐渐明晰,一套运营管理9C模型,清晰的展现在大家的面前。


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请注意PPT右下角的玩意,这是同学们一会要生产的产品——乐高积木。


为了让大家能够身临其境般地理解精益生产,今天的案例教学不仅仅是讲故事,而是引入了模拟手段,让每一位学生直接进入故事,成为故事场景中的人物。Weiss教授把课堂搬到了美丽如画的室外草坪,将大家分成三组进行运营模拟。


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这是三个组正在进行生产模拟的场景,看着这照片,你说,这课是否上得有点像开花园Party的感觉?所以这样的Simulation,学生怎么会不喜欢呢。


但是且慢,抱怨声来了,一会就听到有男同学说自己是卓别林,女同学讲自己像流水线女工,还有的运输员说自己来回跑、连轴转,腰都快扭了。。。吵吵闹闹之下,订单未完成,质量出了错,库存多了去,一个个问题接踵而来。


停下来,仔细想想造成这些问题的原因:每组用得着这么多桌子吗?上道工序与下道工序间是否离的太远了?有必要进那么多原料吗?装配的动作是否有点问题?。。。于是改进,再继续。。。

 

模拟时间的投入是为了从体验中得到提炼


模拟教学的时间总是过得很快,大家玩的很嗨,但教学的目的肯定不仅仅是为了让学生玩,模拟是为了寓教于乐,是为了让大家在亲身体验中有所体会,更是希望大家从体会中得到知识的提炼。


Weiss教授把大家拉回课堂后,结合大家的切身体会,归纳了精益生产的七个要点,即:

T-Transport-运输

I- Inventory-库存

M- Motion-动作

W- Wait-等待

O-Over Processing-过度加工

O- Over Production-过度生产

D- Defects-缺陷


七个首字母合起来简称“TIM WOOD”,这7点也就是企业生产中最典型的七大浪费,或是称之为不增值的活动。而精益生产就是要通过消除企业所有环节上的不增值活动,来达到缩短生产周期、降低库存与成本、改善质量的目的。

 

模拟教学的感受高度相似


作为同样开展模拟教学的老师,我在一旁观察着,甚至看着那乱哄哄的场面,有点偷着乐。


期间,有同学突然问:“老师,这是不是跟你的《ERP沙盘模拟》课很像?”我说:“没错,有点像,不过ERP沙盘模拟可是比这个难多了,你们现在几乎是不计成本的在乱生产,我都有点看不下去了。如果说涉及的话,那只是早期MRP的一部分内容,而且严格来说,就算是MRP,其实你们都没有最后一个P所代表的Planning。”


不过有一点我必须承认很像,那就是同样的热闹。Weiss教授不得不动用哨子来吹,以维持一个个回合的开始结束,而我在课上有时就得拍桌子、扯着嗓子叫(记得曾跟MBA开玩笑,你们在第一门和我接触的课上奉我为女神,可是等到 ERP沙盘模拟就知道那是女魔头了)。看来下次也可以考虑像Weiss教授那样,带个哨子来吹吹。


另外的相似之处就是每一位同学的投入和亢奋。正是这种投入,让大家有了切身体会,有了从切身体会而来的知识提炼。


Weiss教授的模拟教学是为了让大家切身体会精益生产的TIM WOOD。课后,2015级P3班的诸斯扬同学说:“如何在保证效率的前提下减少工序?Weiss教授为我们上了生动的一课。不同于说教式的教学,他带着我们在学校的庄园中进行实践。起初我不太能接受这种方式,但是这次尝试后,我发现学习效果非常好。”


这同样让我想起了《ERP沙盘模拟》,记得去年课后,2014级孙东亮同学结合课程总结对于学院“知行合一”理念是这样体会的:该模拟课程是对我们整个MBA学习中,战略管理、营销管理、运营管理、微观经济学、公司金融、会计等课程所学知识,能否准确运用的一次综合考验。“知与行”的关系,也可以用该课程本身来打个比方,知识好比负债,虽能增加现金流,但如果不用的话,则每年空付利息;只有将这些“知”高效地落实于“行”,才能将负债转换成资产,这就是由知到行的正向关系。另一方面,该课程也暗含着由“行”到“知”的反向关系。我们所模拟的公司,从低负债起步,守着一个落后的技术、衰退的市场;在接手公司后,我们锐意进取,主动吸取贷款和付出之前的利润,开发新技术,开拓新市场,最终使事业上了一个新台阶。

 

看来,作为帮助实施全案例教学、讲好“故事”的重要手段,学习效果好,这是大家对于模拟教学,一致的感受。



2016年MBA“创新与领导力”海外学习模块


“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(I), 请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8472 

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(II),请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8482

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(III),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8486

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(IV),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8494

“创新与领导力”海外学习模块 · 达顿商学院 2016(V),  请浏览 http://cob.shufe.edu.cn/MBA/Detail/8510



劳帼龄教授简介:

劳帼龄教授为管理科学与工程博士,博士生导师,在上海财经大学MBA学历学位项目中任教“ERP沙盘模拟”、“管理信息系统”、“电子商务”、“Excel应用”及“管理建模与分析”课程,并兼职国际信息系统学会会员,中国信息经济学会会员,中国电子金融产业联盟专家团成员,国家职业技能鉴定电子商务专业委员会专家,上海市电子商务教育工作委员会副主任,上海市现代商务促进中心研究部副部长,国家自然科学基金评审专家,科技部国家创新基金评审专家,上海市MBA共享案例库评审专家。在国内外出版著作教材40多部,主编专著3部、译著8部、教材12部,参编著作、教材近20部,其中主编国家十五、十一五、十二五规划教材,获评国家级精品教材;在国内外发表EI、ISTP或CSSCI论文50多篇;主持或参与国家或省部级以上项目8项,完成政府、企业各类信息化及电子商务项目30多项,对信息化及电子商务领域有较深的研究水平和丰富的实践经验